Politique de remboursement

Politique de Retour - Jenine Bijoux™

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat chez Jenine Bijoux™. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de retour :

1. Conditions de retour

• Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine.

2. Procédure de retour

• Contactez notre service client à retours@jeninebijoux.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.
• Une fois votre demande validée, vous recevrez une étiquette de retour prépayée pour renvoyer le produit.
• Après réception et inspection du produit, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

3. Produits non éligibles

• Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.

4. Remboursements

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.